Un Grado B es un certificado de competencia: acredita una competencia profesional completa. Se puede cursar de una vez o sumando los Grados A que lo forman, y a su vez forma parte de uno o varios certificados profesionales (Grado C).
Resultados de aprendizaje
- IMP_RA_0643_01Identifica los productos y servicios en empresas de imagen personal, aplicando técnicas de marketing
- IMP_RA_0643_02Determina las necesidades de los clientes, analizando las motivaciones de compra de productos y servicios de imagen personal
- IMP_RA_0643_03Establece pautas de atención al cliente, utilizando las técnicas de comunicación y sus herramientas
- IMP_RA_0643_04Utiliza técnicas de promoción y publicidad, justificando la selección de los instrumentos empleados
- IMP_RA_0643_05Aplica las técnicas del merchandising promocional, utilizando los instrumentos específicos y adecuándolos a la imagen de la empresa
- IMP_RA_0643_06Realiza demostraciones de venta de servicios y productos de imagen personal, definiendo las etapas y utilizando las técnicas específicas
- IMP_RA_0643_07Trata las reclamaciones y quejas, aplicando procedimientos de resolución de conflictos
Competencias que acredita
- ECP0352_2Vender productos y servicios para la imagen personal
Dónde se imparte
18 centros en toda España.
Los Grados A y B se imparten en los centros acreditados para el certificado profesional (Grado C) del que forman parte.
| Comunidad autónoma | Centros |
|---|---|
| Madrid | 18 |
La lista con el nombre y los datos de cada centro está disponible con una cuenta gratuita.
Itinerario formativo
Grados A que lo forman
- Aplicación de las técnicas de merchandising promocionalGrado A
- Identificación de las necesidades y motivaciones de compra de los clientes en imagen personalGrado A
- Identificación de los productos cosméticos y servicios ofertados en imagen personalGrado A
- Implantación de pautas de atención al clienteGrado A
- Realización de demostraciones de venta de servicios y productos de imagen personalGrado A
- Recepción y resolución de reclamaciones y quejasGrado A
- Utilización de técnicas de promoción y publicidadGrado A
Forma parte de
Ficha oficial
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Datos oficiales del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes (todofp.es). Catálogo actualizado el 26/10/2026.