Un Grado B es un certificado de competencia: acredita una competencia profesional completa. Se puede cursar de una vez o sumando los Grados A que lo forman, y a su vez forma parte de uno o varios certificados profesionales (Grado C).
Resultados de aprendizaje
- HOT_RA_0176_01Supervisa el departamento de recepción analizando la organización del mismo según el establecimiento turístico, personal disponible, tipos de clientes, ocupación y rentabilidad.
- HOT_RA_0176_02Optimiza la ocupación del establecimiento caracterizando y aplicando diferentes sistemas y tipos de reservas.
- HOT_RA_0176_03Formaliza las operaciones previas y simultáneas a la entrada de los clientes analizando y aplicando las tareas asociadas.
- HOT_RA_0176_04Controla/presta el servicio de recepción durante la estancia de los clientes analizando y aplicando las operaciones derivadas de esta fase.
- HOT_RA_0176_05Controla/presta servicios durante la salida de los clientes describiendo las diferentes fases y aplicando los procedimientos estandarizados.
- HOT_RA_0176_06Controla los sistemas de seguridad propios de los establecimientos de alojamientos turísticos, relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
Competencias que acredita
- ECP0263_3Participar en el desarrollo de acciones comerciales y reservas
- ECP0264_3Realizar las actividades propias de la recepción
- ECP0265_3Gestionar departamentos del área de alojamiento
Dónde se imparte
2 centros en toda España.
Los Grados A y B se imparten en los centros acreditados para el certificado profesional (Grado C) del que forman parte.
| Comunidad autónoma | Centros |
|---|---|
| La Rioja | 1 |
| Madrid | 1 |
La lista con el nombre y los datos de cada centro está disponible con una cuenta gratuita.
Itinerario formativo
Grados A que lo forman
- Formalización de la entrada de clientesGrado A
- Gestión de la ocupación del establecimiento turísticoGrado A
- Seguridad en los establecimientos de alojamientos turísticosGrado A
- Servicio de recepción durante la estancia de los clientesGrado A
- Servicios durante la salida de los clientesGrado A
- Supervisión del departamento de recepciónGrado A
Forma parte de
Ficha oficial
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Datos oficiales del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes (todofp.es). Catálogo actualizado el 26/10/2026.